Hablando el mismo idioma y no.
Creemos que hablamos el mismo idioma y algunas de las razones son estas.
Yo volví al colegio ya de grande. Reconozco que lo disfruté más.
Hoy en día disfruto más del estudio, comparando los tiempos cuando me obligaban a estudiar. De esos tiempos no me acuerdo de nada, pero sí de cuando años después volví por gusto propio a estudiar.
Confieso, que mis anhelos de libertad económica están atados a un profundo deseo de volver a las bibliotecas y pasillos de centros de enseñanza. Ni el mejor curso ni experiencia de Coursera o Udactity se compara todavía a lo que genera la sensación de esos pasillos y bibliotecas.
Pero la intención de hoy no es cuestionar cuál es la mejor opción.
Ayer leyendo el último libro de Rolón reflexioné sobre las diferencias de significado, que le damos a las palabras en un mismo idioma.
Hablamos el mismo idioma y no. Y esto explica los inconvenientes diarios que se dan en el diario de vivir de tu hogar, del mío, o de tu empresa o de la mía.
No me daba cuenta de esto hasta que viajé por primera vez. Pero empecé a comprenderlo cuando viví años lejos de mi país.
Yo en el colegio pensé que no tenía acento. Para mí en aquellos tiempos, todo el mundo exterior, en otros países tenía acento. Menos yo. Pablocentrismo al mango.
Cuando empecé a vivir a 2500 kms de Uruguay Milka me decía: éste es peruano, éste es chileno, éste es paceño, éste es gaucho.
Pensé que tenía un super poder para reconocer la nacionalidad de cada uno.
No. Reconocía los acentos. 15 años después reconozco el acento peruano, porteño, paraguayo, de un nacido en La Paz a un nacido en Cochabamba. Chileno, colombiano, venezolano a y claro, del camba que es el oriundo de Santa Cruz de la Sierra.
Es que uno habla el mismo idioma y no.
“Pendejo” en algunos países significa tipo habilidoso y listo. En otros joven sin experiencia.
En unos se dice “voy a pedir prestado” y en otros se dice “me voy a prestar”.
Es más, temas culturales como el ser amable y tratar bien a la gente en ciertas regiones de algunos países sudamericanos es recibido más como una señal de debilidad que de cortesía.
Un amigo de aquellos tiempos, Anton Baianov me enseñó que para que te trate bien el personal de recepción de los supermercados en Santa Cruz tenías que hablarles mal.
Lo comprobé personalmente después de sufrir meses intentando comunicarme con esa gente con modales y buenas costumbres.
Es que hablamos el mismo idioma y no.
El arte de comunicarse tiene nuevos niveles. Como cuando en Mario Bros pensabas que ya estabas por vencer todo el juego y solamente se desbloqueaban nuevos niveles de dificultad.
Algunas reglas que uso personalmente
3 C. La comunicación para ser efectiva tiene que ser clara, corta y concreta.
O como decía mi madre el que mucho abarca poco aprieta. No aclares, que oscurece.
Si tienes equipo de personas a cargo aclarar las cosas informativas de las participativas.
Ejemplo: “Ahora las cosas van a hacerse así”. Mucha gente no entiende que no es para discutirlo. No es una opción. He comenzado cientos de reuniones diciendo: “Jóvenes aclaro que esta reunión es plenamente informativa”. Funciona.
Utilizar la regla Sun Tzu de comunicación.
Ejemplo: Una vez te explico. Si no lo haces te doy el beneficio de la duda, tal vez yo me expresé mal. Vuelvo a aclararlo con más detalle. No lo haces. Entonces ya no soy yo.
En el ejemplo de Sun Tzu el General manda cortar la cabeza de alguien. Este ejemplo hoy en día es un poco extremo y poco replicable. Lamentablemente no podemos andar por ahí cortando cabezas por temas legales. Pero existe lo que se llaman medidas ejemplarizantes.
¿Extremo?
No hay que confundir buen ambiente de trabajo con que cada uno haga lo que quiera. Los responsables de los resultados son los líderes. Son los primeros a los que despiden cuando no se dan los resultados.
Ciao
Pablo
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